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中信金陈佳文膺IDC年度CEO

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,IDC亚太董事总经理Eva Au颁发「年度CEO」奖项予中信金控总经理陈佳文。图/中信金控提供

中信金控积极推展数位创新成绩斐然。中信金控获全球著名科技咨询与研究调查机构国际数据资讯「2022台湾未来企业大奖」肯定,中信金控总经理陈佳文荣膺台湾「年度CEO」,为台湾首位获颁此殊荣的金融业领袖;旗下子公司中信银行发行「中国信托和泰联名卡」打造跨场景金融生态圈有成,荣获「产业生态创新奖」。

主办单位指出,陈佳文带领同仁持续精进流程及服务数位化,导入创新思维,重新设计金融服务流程且开创崭新客户体验,为中国信托实现数位愿景的主要舵手,因而获颁台湾「年度CEO」殊荣。

陈佳文表示,数位金融必须走入生活场景,才能满足客户需求,中信银行累计近600万名数位客户,持续以智能科技创新金融体验,透过实践「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」两大数位转型愿景,以客户视角重新建构流畅且高效的旅程体验;借由跨域联手策略,从日常生活拓展场景金融,打造出无时不在、无所不在且最有温度的金融服务。

例如,中信银行领先台湾同业,推出Apple Messages for Business服务,透过 Apple装置上Messages应用程式,现在走进中信银行各分行,客户的iPhone就变成取号机、写字台、叫号机。中国信托已经走出传统银行领域,与国际团队合作,共同探索手机原生创新金融服务,客户不用走进分行,就可以享受24小时专属的金融服务。

中国信托更主动将场景金融延伸至交通生活场景,与和泰集团合作推出国内首张可支付全额车款、购车享回馈的「中国信托和泰联名卡」,绑定和泰Pay整合跨场景服务,满足客户购车、用车、养车、租车、搭车的需求,发展交通场景OMO点数经济,让客户享有无断点支付体验,因而获颁「产业生态创新奖」。

疫情改变客户需求与行为,中国信托积极创新,发展全方位数位金融服务,未来,将持续以客户需求为核心,展现Banking My Way价值,朝成为客户心中的金融领导品牌迈进。

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